物業委托管理協議書（含保潔）

委托方：_________（以下簡稱甲方）
受托方：_________（以下簡稱乙方）
第一條　給排水、房屋的維護、維修管理
1．所區內給排水系統的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統、化糞池等；
2．房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；
第二條　供電、用電設備的管理
1．供電系統的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設施、光源；
2．電梯的維護、運行的管理；
3．節日、重大活動彩燈懸掛與維護；
第三條　環境衛生、保潔管理
1．所區環境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閑場所、宣傳欄、和門前三包區域的清掃和保潔；
2．工作區建筑物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛生間的清掃和保潔；
第四條　綠地、綠化管理
1．所區內綠地、花木、造型物的維護與管理；
2．節日、大型會議和活動的花卉擺放；
3．受研究所委托參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書并組織落實；
第五條　食堂管理
為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務；
第六條　非機動車、機動車和車務管理
1．所屬機動車的保養、維護和維修；
2．用車服務、車務管理和交通安全管理；
3．自行車停放管理；
第七條　傳達與郵件、報刊的收發管理
1．接待來訪者，協助聯系被訪問者，來訪人員登記；
2．收發各類郵件、報刊；
第八條　職工醫療管理
1．全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務；
2．協助所有關部門完成義務獻血工作；
3．醫務室日常藥品的計劃與采購；
4．職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核；
5．代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議，簽訂責任書并組織落實；
第九條　器材供應與房屋管理
1．常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發放；
2．各類庫房、劇毒藥品的管理；
第十條　所區治安、保安管理
門崗值勤、夜間治安巡邏；
第十一條　居委會的管理
1．居委會日常工作的服務與管理；
2．參加各級政府有關會議并組織落實；
第十二條　茶爐、浴室的管理
提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修；
第十三條　集體宿舍、學生宿舍的管理
1．辦理入住手續、來客登記及安全工作；
2．宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場地的清掃和保潔；
3．門窗、室內設施的維修；
4．住宿費等相關費用的收費工作；
第十四條　房租、水、電費的收費管理
負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。
第十五條　房產經營管理，經營房產見附件
第十六條　乙方須按下列約定，實現目標管理
一、給排水、房屋維修、維護與管理
1．全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行；
2．發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場（十分鐘內），組織搶修，一般報修一小時內抵達現場；
3．給水管道、暖氣管道無滴漏水現象；
4．排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；
5．保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準；
6．文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業，確?，F場安全；
二、供電、用電設備管理
1．供電系統24小時正常運行，發生斷電事故立即排除（十分鐘內到現場）；
2．接到一般報修一小時內到達現場；
3．限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決；
4．定期巡視會議室、衛生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發現問題及時更換；
5．按時辦理電梯年檢事宜；
6．按時與電梯公司簽訂電梯維保協議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。
三、環境衛生，樓道保潔
1．路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環境衛生達到市文明單位標準；
2．樓內公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無污物，空氣流通無異味。
四、綠化、綠地管理
1．保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物；
2．無破壞、踐踏、占用綠地的現象；
3．在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水；
4．綠化工作達到院先進單位標準；
五、食堂管理
1．認真貫徹執行《食品衛生法》，保證各類食品衛生、安全；
2．食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員；
3．食堂服務人員衣著整潔，遵守職業道德，服務熱情主動；
4．保證伙食質量，花色品種多樣；
5．餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環境。
六、車輛、車務管理
1．優先保證所領導、院士、會議用車；
2．遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生；
3．準確填寫出車單，并經用車人簽字確認；
4．辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續；
5．建立、健全機動車檔案；
6．及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現象；
七、傳達與郵件、報刊管理
1．熱情接待來訪者，協助聯系被訪人；
2．電話聯系被訪者，征得同意后進行登記，方可準其進入工作區；
3．正確、及時收發各類郵件、報刊，不發生人為郵件丟失，急件予以特殊處理；
八、職工醫療管理
1．為就醫人員提供醫療保健服務和咨詢服務；
2．無重大醫療事故；
3．嚴格按所公費醫療管理規定審批、審核職工醫療費用的報銷；
4．所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的；
5．按時對應做計量檢定的醫療器具送檢，并有記錄；
6．計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準；
九、器材供應與庫房管理
1．每月根據常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負責采購、保管和發放，避免庫存積壓；
2．不得采購假冒偽劣和三無產品；
3．劇毒藥品的保管、發放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規定；
4．化學品倉庫符合國家規定的標準，符合衛生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好；
5．出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳；
十、所區治安、保安管理
1．門崗執勤禮貌、規范，夜間保安巡邏；
2．引導進所車輛整齊、有序停放；
十一、茶爐、浴室管理
每天8：00－20：00提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛生潔凈。
十二、集體宿舍、學生宿舍的管理
1．樓內走道、衛生間、公共區域干凈、整潔、室內設施完好；
2．不擅自安排他人入??；
3．根據有關規定，嚴格進行管理；
十三、房租、水電費、供暖費收費管理
1．嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務入帳；
2．課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務處；
十四、房產經營管理
1．房屋出租符合北京市有關規定，出租合同規范；
2．對出租房屋的 安全負有責任；
3．出租合同報甲方一份備案；
4．按時收繳房租等相關費用，交財務處入帳；
5．房屋經營收入每年不少于_________元。
十五、其它管理
1．服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人；
2．對違反管理規定的人員和行為敢于批評和規勸，對惡意違反并不聽從規勸的人員可報請所領導進行處理。
第十七條　甲方的權利和義務
1．檢查、監督乙方對本協議執行情況；
2．審定乙方編制的服務管理年度計劃；
3．由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核；
4．為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須征得甲方同意；
5．協助乙方做好管理服務工作，協調乙方與各部門的關系；
6．審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃；
7．負責與乙方簽訂本協議范圍以外的單項合同；
8．每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協調會，及時解決工作中存在的問題；
9．對乙方違反本協議的行為進行相應的處理和處罰。
第十八條　乙方的權利和義務
1．根據_________各項規章制度和本協議的約定，享有自主管理的權利；
2．根據_________各項規章制度和本協議的約定，制定相應的管理制度；
3．負責編制_________房屋、設備大修和更新年度計劃，經甲、乙雙方議定后由乙方組織實施；
4．在管理服務中，有權對違反本所相關規章制度的職工、學生按有關規定進行處罰；
5．凡_________公用設施，未經甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能；
6．甲方委托乙方的管理項目，不得將管理責任轉托第三方；
7．乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守_________市用工要求，符合國家相關用工制度，此類人員在工作期間發生意外事故，責任由乙方承擔；
8．達到本協議約定的各項服務指標，自覺接受本所職工的監督，發現問題及時解決。

第二十四條　在維修中，乙方應使用符合國家質量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產品所造成的經濟損失由乙方承擔，造成嚴重后果的，要追究當事人責任
第二十五條　乙方違反本協議約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方整改
第二十六條　甲方未執行或違反本協議所約定的甲方義務，乙方有權要求甲方改正
第二十七條　甲、乙雙方對本協議的內容發生歧議，可協商解決，通過協商無法解決的，可報請所務會裁決，也可到人民法院起訴。

第二十八條　甲、乙雙方可對本協議的條款進行修改和補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力
第二十九條　甲、乙雙方在接受_________組織的部門年終考核后，根據所評審小組提出的問題和建議，對本協議進行修改、補充和完善。
第三十條　本協議有效期至_________整體搬遷后終止。
第三十一條　本協議自所務會通過之日起執行。
甲方（蓋章）：_________　　　　　　　　乙方（蓋章）：_________　　　　　　　　
法定代表人（簽字）：_________　　　　　法定代表人（簽字）：_________　　　　　
_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　　　　　　　
簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________