時光飛逝,轉眼間20xx年的工作結束了,在一年的工作中,我們做到了更好的工作,其實很多的事情都在我們慢慢的磨練適應中度過了,這些都是我們一直以來不斷的努力的結果,,其中很多的事情都是我們要做好的事情,曾經的我們一直以來都是這樣的,我相信我們一定能夠做到最好!
20xx年,我處黨支部按照管局黨委要求,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習貫徹黨的xx大精神,堅持科學發展觀,認真開展黨員先進性教育,求真務實,開拓進取,為落實“一四三一“總體思路,實現郵政”三步走“發展戰略第一階段目標竭盡工作。一年里,我們緊緊圍繞效益這一中心,突出體現“實”、“細”,狠抓創新經營發展模式,在提高經營質量上下功夫,深化體制機制改革,探索適合我局發展的新途徑,努力提升服務水平,較圓滿的完成了管局各項工作任務,現總結如下:
20xx年, 我處始終堅持以經營工作為中心,通過試行全面預算。管理,科學設置收入指標,深化企業改革,嚴格管理制度等,使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強,全年實現業務收入增幅6%的發展目標。主要表現在:
1、規范經營行為,維護經營秩序。重點查處跨界攬收和低資費收寄行為,做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應,及時核實、協調、查處,將問題消滅在萌芽狀態。實行預警聯動制度,對危害全局經營秩序的行為予以遏制,對違規經營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收” 等違規行為的查處力度,通過檢查、受理舉報等多種方式,加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育,提高規范經營的自律意識,維護正常的經營秩序,為企業經營發展創造良好的內部環境。堅持執行跨界攬收收入劃撥制度,全年劃撥跨界收入共12筆。實現快速反應,對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實,進行處理或解決,將問題消滅在萌芽狀態。
2、規范營業窗口出售郵票,杜絕私進銷售低面值郵票的行為,有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流,防止資費跑、冒、滴、漏發生。開展對郵政業務資費進行明碼標價簽工作,重新印制郵政業務資費表16種(4000多張),標價簽2種(10萬枚)。
3加強投遞基礎管理和質量管理,對支局進口包裹的內部處理手續進行規范,試行國內普通包裹效果投遞試點工作。完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新,刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個,更換信筒、信箱441個。全面推行項目管理,函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業開發了一批大單項目,如:北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優秀項目。
4、理順專業經營體制,對速遞、物流專業進行了體制調整。速遞專業在去年治理整頓代辦站的基礎上,進而強化速遞局的“裁判員”職能,弱化“運動員”職能,為全力發展速遞業務創造更好的內部環境。物流專業按“搭建同城配送平臺,強化物流專業經營管理”的思路進行,將物流局從“職能管理”部門,逐步向“經營實體”過渡,為物流業務快速、健康發展奠定基礎。
5、完成“支局集中交易處理系統(05版)”推廣工作,確保國家局量收系統數據傳輸和滿足新航站轉場運行。規范營業廳管理,統一對外服務形象,制定下發了《北京市郵政管理局營業廳管理規范(試行)》。同時,根據生產實際需要,對郵政網點營業時間進行調整,滿足普遍服務需求,促進了企業發展。
6、加大了企業內外部監督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶,每月對檢查情況進行一次全局性的通報,每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價,并納入績效考核,加強對專職檢查員的管理,結合不同時期的業務管理重點,開展了有針對性的服務監督工作,加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業務視察規則實施細則》的相關規定和要求,認真落實視察工作通報制度、聯席會議制度和報告制度,及時向主管領導、業務管理部門和基層生產部門通報檢查中發現的問題,定期召開會議,通報檢查情況。
20xx年的黨支部工作結束了,可是我們的工作遠沒有結束,在接下來的日子里,很多的事情或許會發生,這些都是必然的。但是作為黨員,就應該做好時刻準備沖在第一線的準備,相信我們一定會做到最好,很多的事實擺在眼前,我相信我們一定能夠做好,我們在20xx年的黨支部工作一定越做越好!